Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van Stadsverkenner zijn toepasbaar op alle overeenkomsten die met Stadsverkenner afgesloten worden.

​

De bevestiging

Boekt u een persoonlijke rondleiding bij Stadsverkenner, dan ontvangt u per mail een bevestiging van de gemaakte afspraken: datum, tijdstip, begin- en eindpunt van de wandeling, aantal deelnemers, kosten etc.

​

De betaling

De betaling dient direct verricht te worden middels digitale betaling, tenzij anders is overeengekomen.

​

De begin- en eindtijd

Stadsverkenner houdt zich aan de afgesproken begin- en eindtijd. Bent u onverhoopt wat later, belt u dan het telefoonnummer dat u bij uw bevestiging heeft ontvangen. Bent u meer dan 15 minuten te laat zonder dit telefonisch te hebben doorgegeven, dan kan Stadsverkenner de rondleiding annuleren. In dit geval geldt er geen restitutie van de betaling ten behoeve van de rondleiding.

​

Het aantal deelnemers

Stadsverkenner houdt een maximum van 10 deelnemers aan, dit om de kwaliteit van de rondleiding te waarborgen.  

 

Aansprakelijkheid

Deelname aan de rondleidingen van Stadsverkenner is voor eigen risico. Deelnemers zijn dus zelf verantwoordelijk voor hun deelname aan het verkeer. Stadsverkenner is ook niet aansprakelijk voor schade van deelnemers opgelopen tijdens een rondleiding, of voor schade die een deelnemer aan een ander tijdens een rondleiding toebrengt. Stadsverkenner is evenmin aansprakelijk voor schade aan of de vermissing van eigendommen van deelnemers.

​

Stadsverkenner houdt zich het recht om de rondleiding eenzijdig af te breken, indien deelnemer(s) zich onbetamelijk gedragen. In dat geval zal er geen restitutie plaatsvinden. 

​

Annulering door klanten

Heeft u een persoonlijke rondleiding geboekt, dan geldt het volgende:

• Bij het annuleren van een reservering tot een week (7 dagen) voorafgaand aan de rondleiding, kunt u dit kosteloos doen via het online boekingssysteem. 

• Bij het annuleren van een reservering tot 72 uur voorafgaand aan de rondleiding, wordt 50% van de prijs in rekening gebracht. Het restant krijgt u zo spoedig mogelijk teruggestort middels bankbetaling. 

• Bij het annuleren van een reservering tot 48 uur voorafgaand aan de rondleiding, wordt 75% van de prijs in rekening gebracht. Het restant krijgt u zo spoedig mogelijk teruggestort middels bankbetaling. 

• Bij het annuleren van een reservering tot 24 uur voorafgaand aan de rondleiding, wordt 100% van de prijs in rekening gebracht. 

 

Annulering door Stadsverkenner

In de over verhoopte situatie dat het vanuit Stadsverkenner niet mogelijk is om een persoonlijke rondleiding te geven, dan zal er met u gekeken worden naar een passende oplossing. In het geval dat dit leidt tot annulering van de persoonlijke rondleiding, dan hoeft u natuurlijk niet te betalen voor de persoonlijk rondleiding.